Política de privacidad
Esta política explica cómo se tratan tus datos cuando visitas imcoach.es, pides una cita o eres atendido en la consulta. Se aplican el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 41/2002, de autonomía del paciente.
1. Responsable del tratamiento
Inmaculada Martínez Sanchis (IM Coach) · NIF 25417722P · Av. Pérez Galdós nº 40, bajo dcha., 46008 Valencia · inmapsicologa@imcoach.es · 654 26 25 52. Psicóloga colegiada CV16650 (COP-CV).
2. Qué datos se tratan, para qué y con qué base legal
| Finalidad | Datos | Base legal | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Responder consultas y gestionar citas (web, teléfono, WhatsApp, Doctoralia) | Nombre, teléfono, email, motivo general de la consulta | Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) | Hasta resolver la consulta; si no hay tratamiento, se suprimen en 1 año como máximo |
| Atención psicológica sanitaria y elaboración de la historia clínica | Identificación, contacto, datos de salud, informes, pruebas de evaluación | Prestación de asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD) y obligación legal de llevar historia clínica (Ley 41/2002) | Al menos 5 años desde el alta de cada proceso (art. 17 Ley 41/2002), o el plazo mayor que fije la normativa autonómica |
| Peritaje psicológico forense | Datos de salud y de la situación familiar o judicial de las personas evaluadas | Contrato con quien encarga la pericial (art. 6.1.b) y formulación o defensa de reclamaciones (art. 9.2.f RGPD) | Mientras dure el procedimiento y los plazos de prescripción de responsabilidades |
| Mediación familiar, civil y mercantil | Identificación, contacto y datos del conflicto | Contrato (art. 6.1.b) y Ley 5/2012, de mediación | Durante la mediación y los plazos legales posteriores |
| Coaching y servicios a empresas (no sanitarios) | Identificación, contacto, cargo, empresa | Contrato (art. 6.1.b RGPD) | Durante la relación y los plazos fiscales (6 años) |
| Facturación y obligaciones fiscales | Identificación, NIF, importes | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | 6 años (Código de Comercio) y 4 años (normativa tributaria) |
| Analítica web y publicidad | Datos de navegación mediante cookies | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en el aviso de cookies | Según la Política de cookies |
No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con tus datos de salud. Los datos de salud nunca se usan con fines comerciales.
3. Secreto profesional
Toda la información de la consulta está sujeta al secreto profesional del Código Deontológico del Psicólogo. Solo se comunica a terceros con tu consentimiento expreso, por obligación legal o por requerimiento judicial. También cuando sea imprescindible para evitar un riesgo grave para ti o para otras personas.
4. Menores de edad
La atención psicológica a menores de 16 años requiere el consentimiento de sus padres o representantes legales. Con padres separados o divorciados, se pide el consentimiento de ambos progenitores, salvo resolución judicial que diga otra cosa. A partir de 16 años el menor presta su propio consentimiento (art. 9 Ley 41/2002). Los menores de 14 años no deben enviar sus datos a través de esta web.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal: Administración tributaria, juzgados y tribunales, o el propio cliente en el caso de una pericial. Para prestar el servicio, estos proveedores tratan algunos datos por cuenta de la titular, con contrato de encargo de tratamiento:
| Proveedor | Uso | Ubicación |
|---|---|---|
| Doctoralia (DocPlanner) | Reserva de citas y opiniones | UE |
| Webempresa | Alojamiento de la web | UE |
| Google (Workspace, Analytics, Ads, Tag Manager) | Correo, analítica y medición de campañas, solo con tu consentimiento | UE / EE. UU. |
| WhatsApp (Meta) | Mensajería, si eliges este canal | UE / EE. UU. |
| Medición de campañas, solo con tu consentimiento | UE / EE. UU. | |
| Metricool | Estadísticas web, solo con tu consentimiento | UE |
| Plataforma Doctoralia | Sesiones online | UE |
Las transferencias a EE. UU. se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Recomendación sobre canales
Por tu privacidad, te pedimos que no envíes información clínica detallada por WhatsApp, email o formularios web. Ese contenido se trata en la sesión.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a inmapsicologa@imcoach.es, con una copia de tu documento de identidad. También puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado.
La supresión de la historia clínica tiene límites. Debe conservarse durante el plazo legal mínimo, aunque puedes acceder a ella según el art. 18 de la Ley 41/2002.
Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas a datos de categoría especial. Entre ellas: acceso restringido a la historia clínica, custodia bajo llave de la documentación en papel, cifrado de dispositivos y copias de seguridad.
9. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse por cambios legales o del servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Última actualización: 28/10/2026.